Data:
Ketvirtadienis, Lapkritis 11, 2021
Vieta:
Vilnius
Kaina:
129 EUR
„Jei nežinome, kur norime eiti, nesvarbu, kokiu keliu einame“. (Senovės kinų patarlė)
Mokymų programa skirta visiems norintiems pasiekti geresnių rezultatų, susijusių su tikslo iškėlimu sau, norintiems lavinti pasitikėjimą savimi, ugdyti atsakomybę.
Mokymų tikslas: Suteikti teorinių žinių ir praktinių įgūdžių, kurie padėtų tinkamai bendrauti, tinkamai elgtis įvairiose situacijose, ypatingą dėmesį skiriant bendravimui su „sunkiais“ klientais, išmokyti valdyti pretenzijas. Vienas didžiausių iššūkių bendraujant su „sunkiais“ klientais – išlikti profesionaliu.
Mokymų metodai: Mokymų metu apie 30-40 procentų viso darbo laiko skiriama teorinei daliai, kita 60-70 procentų – praktinėms užduotims.
- Individualios ir grupinės praktinės užduotys bei pratimai;
- Atliktų užduočių analizė, diskusijos;
Lektorė: psichologė Agnė Jaselskienė.
|
PROGRAMA
|
|
|
9.00 – 10.30
|
Programos įvadas. Susipažinimas, dalyvių prisistatymas ir lūkesčiai.
Efektyvaus žmogaus elgsena. Asmeninio efektyvumo potencialas.
Praktinės užduotys.
|
|
10.30 – 10.40
|
Kavos pertraukėlė
|
|
10.40 – 12.10
|
Asmeniniai, komandos, organizacijos poreikiai ir tikslai.
Asmeninių prioritetų nustatymas.
Tikslų užsibrėžimas ir naudos suvokimas.
Norų ir galimybių suderinimas.
Asmeninis efektyvumas.
Praktinės užduotys.
|
|
12.10 – 13.00
|
Pietūs
|
|
13.00 – 14.30
|
Darbo efektyvumo didinimo metodai.
Efektyvaus darbo samprata.
Emocinis intelektas ir efektyvumas darbe.
Darbo efektyvumą mažinantys veiksniai.
Praktinės užduotys.
|
|
14.30 – 14.40
|
Kavos pertraukėlė
|
|
14.40 – 16.10
|
Asmeninės atsakomybės ugdymas komandoje.
Komandos narių suderinamumas.
Sėkmingas komandos narių derinys.
Asmeninio darbo tobulinimas.
Ką darysime kitaip, kad dirbtume efektyviau ir jaustumės geriau?
Mokymų aptarimas ir apibendrinimas.
Dalyvių atgalinis ryšys. Pažymėjimų įteikimas.
|
|
|
