„Sumanus derybininkas turi turėti šias dvi savybes: sugebėti šnekėti apie orą tiek laiko, kiek reikia ir patylėti tiek, kiek reikia.“ Keld Jensen
Mokymų programa skirta: darbuotojams, kurių darbinė veikla susijusi su pardavimais, kur derybinės žinios ir įgūdžiai neišvengiamai turi didžiausią įtaką sėkmingam rezultatui bei verslo plėtrai.
Mokymų tikslas: Darbuotojams, susiduriantiems savo darbinėje veikloje su derybinių situacijų keliamais sunkumais, suteikti praktinių ir teorinių žinių, kurios vestų prie produktyvaus susitarimo ir tolimesnio bendradarbiavimo. Išmokyti tinkamai argumentuoti savo pasiūlymą ar poziciją, pasinaudoti įvairiomis kainos pateikimo ir nuolaidos gudrybėmis. Suteikti žinių, kaip elgtis sudėtingose emocinėse situacijose, kada iškyla netikėtas pasipriešinimas. Pristatyti kaip elgtis nepasisekus deryboms, kaip išeiti iš nemalonios situacijos, neprarandant partnerystės ryšių.
Mokymų metodai: Mokymų metu apie 30-40 procentų viso darbo laiko skiriama teorinei daliai, kita 60-70 procentų – praktinėms užduotims.
- Individualios ir grupinės praktinės užduotys bei pratimai;
- Atliktų užduočių analizė, diskusijos.
- Videotreniruotė.
|
PROGRAMA |
|
|
9.00 – 10.30
|
Programos įvadas.
Pasiruošimas deryboms ir palankios atmosferos kūrimas.
Pradinės informacijos rinkimas ir analizavimas.
Derybų tikslų apibrėžimas.
Pozicinės ir interesų derybos. Sėkmingų derybų schema.
Elgesio strategijos derybų metu.
Praktinės užduotys. |
|
10.30 – 10.40 |
Kavos pertraukėlė |
|
10.40 – 12.10 |
Derybų įžanga.
Kūno kalbos reikšmė.
Prisiderinimas prie partnerio elgesio stiliaus. Komunikacija derėjimosi procese. Argumentų ir kontrargumentų parinkimo būdai.
Praktinės užduotys.
|
|
12.10 – 13.00 |
Pietūs |
|
13.00 – 14.30 |
Barjerai, trukdantys susitarti.
Oponento prieštaravimų valdymas.
Atsakymų į prieštaravimus technikos.
Praktinės užduotys.
|
|
14.30 – 14.40 |
Kavos pertraukėlė |
|
14.40 – 16.10 |
Derybų pabaiga.
Elgesys nepasisekus deryboms.
Derybų rezultatų analizavimas.
Mokymų aptarimas ir apibendrinimas.
|
