„Sumanus derybininkas turi turėti šias dvi savybes: sugebėti šnekėti apie orą tiek laiko, kiek reikia ir patylėti tiek, kiek reikia.“ Keld Jensen
Mokymų programa skirta darbuotojams, kurių darbinė veikla susijusi su pardavimais, kur derybinės žinios ir įgūdžiai neišvengiamai turi didžiausią įtaką sėkmingam rezultatui bei plėtrai.
Mokymų tikslas: Darbuotojams, susiduriantiems savo darbinėje veikloje su derybinių situacijų keliamais sunkumais, suteikti praktinių ir teorinių žinių, kurios vestų prie produktyvaus susitarimo ir tolimesnio bendradarbiavimo. Išmokyti tinkamai argumentuoti savo pasiūlymą ar poziciją, pasinaudoti įvairiomis kainos pateikimo ir nuolaidos gudrybėmis. Suteikti žinių, kaip elgtis sudėtingose emocinėse situacijose, kada iškyla netikėtas pasipriešinimas.
Mokymų metodai: Mokymų metu apie 30-40 procentų viso darbo laiko skiriama teorinei daliai, kita 60-70 procentų – praktinėms užduotims.
- Individualios ir grupinės praktinės užduotys bei pratimai;
- Atliktų užduočių analizė, diskusijos;
Lektorė: psichologė Agnė Jaselskienė.
PAGRINDINĖS TEMOS:
|
PROGRAMA |
|
|
9.00 – 10.30 |
Programos įvadas. Pasiruošimas deryboms. Derybų tikslų apibrėžimas. Pozicinės ir interesų derybos. Sėkmingų derybų schema. Derybų etapai. Elgesio strategijos derybų metu. Derybų įžanga. Komunikacija derėjimosi procese. Argumentų ir kontrargumentų parinkimo būdai. Praktinės užduotys. |
|
10.30 – 10.45 |
Pertraukėlė |
|
10.45 – 12.15 |
Barjerai, trukdantys susitarti. Oponento prieštaravimų valdymas. Atsakymų į prieštaravimus technikos. Derybų pabaiga. Elgesys nepasisekus deryboms. Derybų rezultatų analizavimas. Mokymų aptarimas ir apibendrinimas. |
|
|
|
